Reservas de Pods Panorámicos

Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones establecen el contrato entre Panorámica Pods (nombre de la empresa Dryside Glamping Pods Limited que opera como Panorámica Pods) y usted, el cliente, desde el momento en que recibimos una confirmación de reserva de una de nuestras plataformas de venta o de una reserva directa en un sitio web.

Coronovirus COVID 19

Si bien se hacen todos los esfuerzos posibles para garantizar un entorno seguro para nuestros clientes, existe un límite en cuanto a lo que se puede lograr y los clientes deben aceptar los riesgos asociados con viajar fuera de casa durante estos tiempos difíciles. Todas las cápsulas se limpian y desinfectan rigurosamente y se hace todo lo posible para proporcionar un entorno seguro.

Si algún cliente muestra síntomas de COVID19 a su llegada, nos reservamos el derecho de pedirle que se aísle en casa. Se proporcionará una fecha de reserva alternativa mediante acuerdo.

Los módulos están bien espaciados y son autónomos, los clientes deben observar un distanciamiento seguro en todo momento si entran en contacto con otros clientes en los caminos del sitio.

Se proporcionará lavado de manos en cada cápsula y se recomienda usarlo a intervalos regulares para evitar la transmisión del virus a diferentes superficies.

En Panorámica Pods nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de vacaciones relajante y agradable. Como dice nuestro logotipo, nuestro objetivo es brindar una experiencia que permita a los clientes "vivir el sueño".

Reservar unas vacaciones con nosotros confirma que acepta estos términos y condiciones.

Reserva y Cancelación a través de nuestra propia web

Todas las reservas solicitadas están sujetas a disponibilidad, una vez solicitada una reserva, solo se convertirá en contrato una vez que la reserva haya sido confirmada y pagada 21 días antes de la llegada, cuando se solicitará al cliente el costo de la reserva. Una vez confirmada la reserva, el turista es responsable del coste total de las vacaciones como se muestra en la factura emitida en el momento de la reserva. Por ello le recomendamos contratar un seguro de cancelación de vacaciones. Si se nos notifica una cancelación, en cualquier momento hasta 21 días antes de su estadía confirmada, no solicitaremos el saldo a pagar por las vacaciones. Sin embargo, la tarifa de reserva inicial de £10 no se reembolsará para cubrir los costos administrativos.

Las cancelaciones a través de otras plataformas como Airbnb y Booking.com estarán sujetas a políticas de cancelación independientes. Estos se encuentran en sus respectivos sitios web.

Cualquier cancelación dentro del período de 21 días no será reembolsada. Le recomendamos que obtenga un seguro de vacaciones que cubra todas las situaciones, incluidas las enfermedades por coronavirus.

Tenga en cuenta que para la cancelación de la reserva del sitio web de Nochevieja dentro de un período de 30 días no se reembolsará.

Interrupción de servicios

La interrupción de los servicios es un asunto que escapa a nuestro control y se recomienda a los clientes contratar un seguro de vacaciones para cubrir los casos en los que las vacaciones se interrumpan debido a una interrupción del servicio de electricidad o agua. No se proporcionarán fechas alternativas debido a que estos asuntos están fuera de nuestro control, por lo que se recomienda un seguro de vacaciones.

Niños menores de 3 años

Los niños menores de 3 años entran gratis pero no se les proporcionará ropa de cama.

En caso de mal tiempo antes de la llegada, Panorámica Pods se reserva el derecho de posponer la reserva a otra fecha conveniente para el arrendatario y de igual valor a la reserva original.

El saldo se solicitará automáticamente a la tarjeta que utilizó para pagar el depósito. Si los datos de su tarjeta cambian, por favor notifíquenos.

La reserva se realiza de forma provisional hasta que todos los fondos se hayan pagado en su totalidad y se hayan liquidado a través del sistema bancario. La reserva queda entonces confirmada. Hasta que la reserva esté confirmada, se puede cancelar en cualquier momento con previo aviso por nuestra parte.

Las reservas de llegada y salida se realizan a partir de las 15:00 horas del día de llegada. Llegue a las instalaciones entre las 15:00 y las 17:00 horas para que podamos darle la bienvenida a nuestro campamento. Si la llegada va a ser fuera de este horario, infórmenos el día antes o al momento de la reserva. Los horarios para las reservas de invierno pueden ser flexibles sujeto a un acuerdo previo con Panorámica Pods. A la salida, esperamos que las cápsulas queden libres a las 10:30 a. m. Se solicita a los huéspedes que dejen las cápsulas limpias y ordenadas y en las mismas condiciones en que las encontraron a su llegada. Se solicita a los huéspedes que tengan en cuenta a otros residentes durante su estancia.

Adultos adicionales

No se permitirá que más de 3 adultos reserven un módulo; si los clientes necesitan alojamiento adicional, se deberá reservar un módulo adicional.

Las cápsulas están diseñadas para una capacidad máxima de 2 adultos y 2 niños para cápsulas tradicionales y ejecutivas. 2 adultos y 2 -3 niños, pero la tercera cama está situada en una altura y no es adecuada para niños pequeños. Los padres son responsables de decidir si la tercera cama es adecuada para su hijo.

Si se descubre que adultos adicionales han ingresado al sitio sin notificarnos y pagar la tarifa adicional, se le pedirá a todo el grupo que se retire sin ningún reembolso.

Llegadas tardías

No se admitirán llegadas al lugar después de las 22:00 horas, salvo acuerdo previo por correo electrónico o SMS.

Pasivo

En última instancia, Dryside Farm es una granja en funcionamiento con animales vivos y muchos otros peligros. Los huéspedes y los niños no deben deambular por la finca, reservándose únicamente el acceso al camping y los caminos de acceso. No se debe permitir que los niños estén sin supervisión en ningún lugar de la granja, y deben ser supervisados en TODO momento alrededor de la estufa de leña y los jacuzzis.

Panorámica Pods no será responsable ante el huésped en absoluto, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento del deber legal, restitución o de otro modo por cualquier lesión, muerte, daño o pérdida directa, indirecta o consecuente (los tres términos incluyen, entre otras, pérdidas monetarias puras, pérdida de beneficios, pérdida de negocios o ingresos, agotamiento de la buena voluntad, pérdida de expectativas, pérdida de ahorros, pérdida de datos y pérdidas similares) sin importar la causa que surja de o en conexión con el uso de las instalaciones de Panorámica Pods. incluyendo cualquier virus informático.

Panorámica Pods tampoco será responsable de las acciones de otros clientes en el sitio o de sus perros. Todos los clientes con perros en el sitio deben tener su propio seguro para mascotas en caso de accidentes o casos en los que un perro muerda a otro cliente.

Los huéspedes contratarán su propio seguro personal para cubrir estos problemas.

Daños y Pérdidas

Es responsabilidad de los huéspedes cerrar las cápsulas con llave cuando estén fuera del sitio. Panorámica Pods no se hace responsable de ninguna de las pertenencias personales de los huéspedes que traen al sitio. El huésped es responsable de dejar el pod en buen estado. Por favor, avise a Panorámica Pods sobre cualquier daño o rotura lo antes posible. Panorámica Pods se reserva el derecho de cobrar por daños excesivos.

Si algún huésped causa daños a nuestras cápsulas o equipos, el costo de dichos daños se cobrará al cliente que realizó la reserva, quien será responsable del bienestar de la propiedad. Cualquier daño criminal será reportado a la policía.

Los clientes aparcan sus coches en nuestras instalaciones bajo su propia responsabilidad.

Discapacidades

Recomendamos encarecidamente que cualquier huésped con movilidad limitada se comunique con Panorámica Pods antes de reservar con nosotros, ya que el acceso a todas nuestras cápsulas se realiza a través de pasos.

No hay política contra incendios Los incendios están restringidos únicamente a la estufa de leña y los jacuzzis.

Política de no fumar En consideración a todos nuestros huéspedes, las cápsulas son PROPIEDADES PARA NO FUMAR. Está completamente prohibido fumar dentro de las cápsulas y el incumplimiento resultará en un cargo de £ 250 por una limpieza profunda de los muebles. También podría resultar en que se pida a los invitados que abandonen el sitio. Hay áreas alejadas de las cápsulas donde la gente puede fumar. Hable con nosotros al respecto.

Mascotas

Ciertos módulos admiten mascotas, sin embargo, se debe solicitar un acuerdo previo con Panorámico Pods antes de traer cualquier mascota al sitio.

No se dejará ninguna mascota desatendida en un módulo, a menos que esté colocada en una jaula.

Cualquier mascota que se deje en un módulo libre para correr será eliminada.

Una vez en el sitio, las mascotas deben estar atadas y todos los excrementos del baño para perros deben ser recogidos por su dueño. Este es un sitio apto para niños y se debe tener en cuenta el hecho de que los niños estarán corriendo por ahí.

Cámping

Está estrictamente prohibido acampar en el camping o sus alrededores salvo acuerdo previo con Panorámica Pods.

Jacuzzis

Se permite el uso de jacuzzis entre las 10 a. m. y las 10 p. m.

Sea considerado con los huéspedes de los alojamientos vecinos.

No se debe utilizar cristalería dentro o alrededor del jacuzzi.

Asegúrese de que los pies estén limpios antes de entrar al jacuzzi.

Se recomienda una temperatura del agua entre 34 °C y 35 °C.

Los bañistas no deben exceder el número máximo permitido en la piscina del spa (5)

Los niños menores de cinco años no deben utilizar el jacuzzi.

Los bañistas no deben usar lociones, aceites, maquillaje o cremas para la piel en la piscina del spa.

Los bañistas deben utilizar el baño y la ducha antes de acceder a la piscina del spa.

En caso de que una prueba diaria dé un resultado negativo, es posible que sea necesario cerrar el jacuzzi hasta el momento en que sea seguro utilizarlo.

Los bañistas no deben utilizar el jacuzzi si han tenido diarrea en los últimos 14 días.

Se desaconseja a los bañistas que traguen el agua del jacuzzi.

Se recomienda que los bañistas no excedan los 15 minutos de inmersión seguidos.

Ninguna persona incontinente podrá utilizar el spa, ya sea con o sin pañal impermeable.

Se recomienda no utilizar el jacuzzi después de una comida copiosa o bajo la influencia de alcohol o sedantes.

Los usuarios previstos que padezcan enfermedades del corazón y de la circulación, afecciones de la piel, estén inmunodeprimidos, estén sujetos a convulsiones o tomen medicamentos que afecten al sistema cardiovascular o nervioso, no deben utilizar el spa sin antes consultar a un médico.

Se recomienda a las mujeres embarazadas que consulten con su médico antes de utilizar un jacuzzi.

Nunca use el jacuzzi mientras usa o después de usar narcóticos u otras drogas que puedan causar somnolencia, somnolencia o subir/bajar la presión arterial.

A una temperatura de 39-40°C, limite su tiempo en el jacuzzi a un máximo de 20 minutos, ya que extender este tiempo puede afectar sus órganos internos y causar afecciones similares a la fiebre.

A 36-37°C este tiempo se puede ampliar ya que es la temperatura corporal y no hay riesgo y puede aumentar el peligro de ahogamiento debido a la succión debajo de la línea de agua.

Nunca uses el jacuzzi solo

Tenga cuidado al entrar y salir del jacuzzi.

Al salir de la pierna del jacuzzi, los músculos pueden estar lo suficientemente relajados como para causar inestabilidad.

Si ocurre alguna reacción alérgica, abandone el jacuzzi y enjuáguese en la ducha. Si la reacción persiste, comuníquese con los propietarios del sitio o acuda a un médico local o a A&E, Hexham.

Evite el uso del jacuzzi inmediatamente después de una comida copiosa.

Evite entrar al agua del jacuzzi inmediatamente después de hacer ejercicio, ya que la temperatura del agua puede afectar la frecuencia cardíaca.

Tenga cuidado con los escalones de la terraza/jacuzzi, ya que el agua de la bañera puede hacer que esté resbaladiza.

Se advierte a los padres que los jacuzzis no son aptos para niños menores de cinco años.

Dúchese con agua y jabón antes y después de usar el jacuzzi. Ducharse antes de usar elimina muchas de las bacterias comunes de la piel y elimina lociones, desodorantes, cremas, etc., que reducen la eficacia del desinfectante del spa que desinfecta el agua.

Cuando no esté en uso, la tapa debe asegurarse a la bañera de hidromasaje.

Los padres son responsables de supervisar a sus hijos en todo momento alrededor del jacuzzi.

Quejas

Cualquier queja debe comunicarse a Panorámica Pods inmediatamente para que se puedan tomar medidas correctivas si es necesario. En ningún caso se considerarán las quejas planteadas después de finalizado el período de vacaciones, o cuando el huésped haya negado a Panorámica Pods la oportunidad de investigar la queja y esforzarse por arreglar las cosas durante el período de vacaciones.

A cualquier cliente que incumpla estas condiciones y se niegue a remediar la situación se le pedirá que se retire y no se le otorgará ningún reembolso.

Declaración

He leído los términos y condiciones de esta reserva y acepto, en nombre de todos los miembros de mi grupo, cumplir con esas condiciones durante mi estadía en Panorámica Pods. Entiendo que la factura debe pagarse en la reserva inicial del módulo y que, de no hacerlo, se pueden cancelar mis vacaciones.

Una vez que el pago se haya realizado automáticamente 21 días antes de mi estadía, esto indicará que he aceptado estos términos y condiciones.